О возврате потребителю денежных средств за несостоявшееся культурно-развлекательное мероприятие

Судом удовлетворены требования потребителя о возврате денежных средств за несостоявшееся культурно-развлекательное мероприятие. В адрес управления Роспотребнадзора по Саратовской области поступило обращение гр. Ф., содержащее волеизъявление на судебную защиту, с целью восстановления нарушенных прав со стороны организатора культурно-зрелищного мероприятия ИП Мошина С.Ю., в рамках полномочий, регламентированных п. 4 ст. 40 Закона РФ «О защите прав потребителей».

В ходе рассмотрения обращения, проведя анализ предоставленных документов, установлено: в марте 2019 года потребитель приобрела два билета на спектакль «Чужих жен не бывает», стоимость билетов составила 5 600 рублей

Однако, в назначенное время спектакль не состоялся без объяснения причин заявителю. В связи с чем потребитель обратилась в адрес исполнителя услуги с требованием о возврате денежных средств за несостоявшееся мероприятие. Однако, требования потребителя Ф. организатором мероприятия ИП Мошиным С.Ю. в назначенный срок удовлетворены не были.

Данное обстоятельство явилось причиной для обращения гр. Ф. с заявлением в Управление Роспотребнадзора по Саратовской области.

Таким образом, в целях обеспечения максимально действенной реализации соответствующих полномочий, призванных гарантировать гражданам государственную защиту их прав, Управлением в соответствии со ст. 40 Закона РФ «О защите прав потребителей» подготовлено и направлено в суд заявление в интересах гр. Ф. с требованием о возврате денежных средств за несостоявшееся культурно — зрелищное мероприятие, взыскании неустойки за просрочку выполнения требования потребителя о возврате уплаченных денежных средств за несостоявшийся спектакль, штрафа за отказ в добровольном удовлетворении обоснованных требований потребителя в размере 50,0 % от цены иска, компенсации морального вреда.

Мировым судьей судебного участка № 4 Волжского района города Саратова вынесено решение, согласно которому суд обязал взыскать с ИП Мошина С.Ю. в пользу потребителя денежные средства в размере стоимости билетов 5 600 рублей, неустойку в размере 2 184 рубля, штраф в размере 4 392 рубля, денежные средства в размере 1000 рублей в порядке компенсации морального вреда, что в общей сложности составило 13 176 рублей. Решение суда вступило в законную силу.

По материалам Роспотребнадзора https://www.rospotrebnadzor.ru/about/info/news_region/news_details_region.php?ELEMENT_ID=14806