Мы грамотные
потребители!

Страницы сайта

Полезно знать

На рынок надейся, а сам не плошай

sud-so-strahovoy-

В условиях рыночной экономики производители и продавцы стараются извлечь максимальную прибыль с наименьшими затратами, предлагая за наши деньги не всегда качественный товар или услугу.
Почти никому не удалось избежать участи обманутого потребителя. Однако недобросовестного продавца и исполнителя победить можно — нужно только знать свои права.
Наш сайт создан в помощь потребителям, готовым изучать и отстаивать свои права. Ведь насколько грамотно мы будем вести себя с представителями сферы обслуживания и торговли, настолько цивилизованно они будут оказывать нам услуги. 
В разделах сайта Вы найдете полезную для себя информацию и разъяснения о порядке действий потребителя в случае, если в купленном товаре обнаружена поломка или недостатки, оказанная услуга выполнена некачественно либо исполнитель нарушил срок выполнения работ/услуг:

Безымянный 8

Безымянный сегБезымянный последний

делим

 

           АКТУАЛЬНЫЕ ТЕМЫ:
ВАЖНЫЕ ДЛЯ ПОТРЕБИТЕЛЯ ДОКУМЕНТЫ: 

КТО ТАКОЙ ПОТРЕБИТЕЛЬ

Потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности

Основополагающие права потребителей

  • право на надлежащее качество товаров и услуг;
  • право на безопасность товаров и услуг;
  • право на информацию;
  • право на возмещение ущерба и морального вреда;
  • право на судебную защиту;
  • право на государственную и общественную защиту.

Грамотная претензия творит чудеса!!!!

Если вам продан некачественный товар либо оказана услуга с недостатками, а продавец или исполнитель игнорирует Ваши нарекания, Вам необходимо грамотно составить и вручить письменную досудебную претензию. Большинство продавцов и исполнителей, увидев грамотно составленные обоснованные претензии, стараются не доводить дело до суда и удовлетворяют требования потребителей, поскольку опасаются судебного рассмотрения и судебных издержек, которые значительно превышают стоимость товара. Образцы претензий и подробные рекомендации по оформлению претензий смотрите на сайте.