Мы грамотные
потребители!

Важная информация

Комментарии к темам

    Полезно знать

    Права потребителя, если не сохранен кассовый чек

    Вопрос:

    Я не сохранила кассовый чек на кресло для работы на компьютере. Можно ли обращаться в магазин с жалобой на поломку кресла без чека? Кресло прослужило всего два месяца, вышел из строя механизм регулировки высоты сиденья.

    Ответ:

    В соответствии со ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» отсутствие кассового чека у потребителя не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. Вы вправе ссылаться на свидетельские показания в подтверждение заключения договора купли-продажи. Если в добровольном порядке магазин откажется решать, то спор должен решаться в судебной инстанции. Вам необходимо представить все имеющие доказательства, в том числе свидетельские показания, которые подлежат оценке судом.

    Добавить комментарий

    *

    code