Мы грамотные
потребители!

Важная информация

Комментарии к темам

    Полезно знать

    На рынок надейся, а сам не плошай

    sud-so-strahovoy-

    В условиях рыночной экономики производители и продавцы стараются извлечь максимальную прибыль с наименьшими затратами, предлагая за наши деньги не всегда качественный товар или услугу.
    Почти никому не удалось избежать участи обманутого потребителя. Однако недобросовестного продавца и исполнителя победить можно — нужно только знать свои права.
    Наш сайт создан в помощь потребителям, готовым изучать и отстаивать свои права. Ведь насколько грамотно мы будем вести себя с представителями сферы обслуживания и торговли, настолько цивилизованно они будут оказывать нам услуги. 
    В разделах сайта Вы найдете полезную для себя информацию и разъяснения о порядке действий потребителя в случае, если в купленном товаре обнаружена поломка или недостатки, оказанная услуга выполнена некачественно либо исполнитель нарушил срок выполнения работ/услуг:

    Безымянный 8

    Безымянный сегБезымянный последний

    делим

     

               АКТУАЛЬНЫЕ ТЕМЫ:
    ВАЖНЫЕ ДЛЯ ПОТРЕБИТЕЛЯ ДОКУМЕНТЫ: 

    КТО ТАКОЙ ПОТРЕБИТЕЛЬ

    Потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности

    Основополагающие права потребителей

    • право на надлежащее качество товаров и услуг;
    • право на безопасность товаров и услуг;
    • право на информацию;
    • право на возмещение ущерба и морального вреда;
    • право на судебную защиту;
    • право на государственную и общественную защиту.

    Грамотная претензия творит чудеса!!!!

    Если вам продан некачественный товар либо оказана услуга с недостатками, а продавец или исполнитель игнорирует Ваши нарекания, Вам необходимо грамотно составить и вручить письменную досудебную претензию. Большинство продавцов и исполнителей, увидев грамотно составленные обоснованные претензии, стараются не доводить дело до суда и удовлетворяют требования потребителей, поскольку опасаются судебного рассмотрения и судебных издержек, которые значительно превышают стоимость товара. Образцы претензий и подробные рекомендации по оформлению претензий смотрите на сайте.